Klacht: verkeerde bougie geleverd

balen 401 op 30 juli 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 30 juli 2020

Een klant heeft bij Autodoc een bougie besteld, maar ontving een verkeerd onderdeel met een te lange schacht. Dit leidde tot extra kosten van meer dan € 800 voor het lichten van de motor, terwijl de kosten normaal gesproken slechts € 60 bedragen. De klant is teleurgesteld over de lange levertijd van twee weken en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Autodoc te bestellen.

Mijn Klacht:

Let op bestel niet zomaar autoonderdelen bij autodoc.
Controleer je onderdelen met de bestaande materialen.
Eerste keer bougie bij Autodoc besteld, gelijk verkeerd geleverd. De schacht van de bougies waren te lang, waardoor de onstekingstijd (distributieriem) van mijn motor is veranderd.
Hiedoor moest mijn motor gelicht worden.
Goedkoop werd dus duurkoop.
Hoe is dit mogelijk, nog nooit eerder meegemaakt bij andere online zaken.

Kosten meer dan € 800,– extra en hopen dat alles nog goed is. wat normaal niet meer dan € 60,– kost.
Dit is dus de eerste keer en ook gelijk de laatste keer dat ik iets besteld bij autodoc.

Buiten dat de bestelling pas na twee weken geleverd werd.

Gewenste Oplossing:

Dus zeer ontevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door balen 401
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM