Klacht: Verkeerd onderdeel

Remco Uuldersma op 19 augustus 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 19 augustus 2018

Een klant heeft via de Autodoc-app een onderdeel besteld voor het raammechanisme aan de linkerkant voor, maar ontving in plaats daarvan het onderdeel voor de achterkant. Hierdoor past het ontvangen onderdeel niet en de klant heeft moeite om contact op te nemen met Autodoc voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Via de app van autodoc een onderdeel besteld electronics raam mechanisme links voor na ontvangst bleek ik het onderdeel electronics raam mechanisme links ACHTER te hebben ontvangen, deze past dus niet links voor die ik dus ook nodig heb, na zoeken op internet geen contact kunnen vinden met auto doc

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het juiste onderdeel ontvangen heb zonder extra kosten te maken. Dit omdat dit allemaal niet nodig was geweest als de verkoper het juiste onderdeel stuurde

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Zojuist een mail verstuurd naar [email protected] met mijn klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM