Klacht: Valse beloften verzendtijd

op 25 januari 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik twijfelde tussen 2 websites, uiteindelijk voor deze gekozen omdat de het artikel binnen 24 uur verzonden zou worden en de levering binnen 1 a 2 werkdagen in huis moest zijn. Uiteindelijk heeft het een week geduurd en was mijn onderdeel pas binnen nadat de monteur was geweest. Door hun valse beloften moet ik nu de retour kosten betalen om het product terug te zenden omdat het nu te laat is omdat de monteur inmiddels is geweest.

Ook doen ze zich net voor als een Nederlands bedrijf terwijl het Duits is. Er is ook geen Nederlandse support.

Gewenste Oplossing:

Ik vind op zijn minst dat ik mijn retour kosten vergoed moet krijgen a 13 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door Ralph Rouvoet