YuliaVeselskaya op 13 november 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Yulia Veselskaya heeft op 23 oktober banden besteld en € 350 betaald, maar heeft tot nu toe geen betaalbevestiging of de banden ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om de bestelling te annuleren en haar geld terug te krijgen, blijft het bedrijf aangeven dat ze de situatie onderzoeken, zonder verdere voortgang in drie weken tijd.
Beste,
Ik heb 23 oktober banden besteld en heb € 350 betaald tot nu ik had nooit betaalbevestiging gekregen, de banden niet gekregen. En heb meerdere mails gestuurd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te storden. Maar elke keer zeggen ze dat ze gaan onderzoeken en al 3 weken lang.
klantennummer: 2910131
bestellings nummer: 24500302
Mvg Yulia Veselskaya
Niet tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
