Mijn Klacht:
Ik wacht al 2 maanden op mijn geld steeds als ik ze bel dan zeggen ze sorry. Verzinnen ze maar wat. Maar als je iets wilt kopen staan ze voor je klaar. Maar geld teruggesturen.nee hoor…
Gewenste Oplossing:
Ik wil meteen mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Autodoc heeft al twee maanden geen terugbetaling ontvangen en ervaart frustratie over de klantenservice. Bij contact met het bedrijf krijgt de klant alleen excuses te horen, terwijl de verkoopservice wel goed functioneert. De klant voelt zich niet serieus genomen in het terugbetalingsproces.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
