klager28099c83 op 13 oktober 2026 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft twee orders geretourneerd en heeft een bedrag van €183,02 terugontvangen, maar mist nog eenzelfde bedrag aan borg. De klant verzoekt het bedrijf Autodoc om dit te controleren en het ontbrekende bedrag zo snel mogelijk terug te betalen.
Ik heb twee orders retour gestuurd, namelijk order nr. 178765599 en order nr. 179235074, die impliceren dat er borg op zit. Van de vier geretourneerde artikelen heb ik een bedrag van €183,02 terug ontvangen, maar ik mis nog een zelfde bedrag van €183,02 aan borg. Ik verzoek u vriendelijk om dit te controleren en het ontbrekende bedrag zo snel mogelijk terug te betalen.
Graag ontvang ik de terugbetaling van de ontbrekende borg van €183,02.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Autodoc
3 dagen geleden - Beste Ben, Bedankt voor uw beoordeling. We zullen uw zaak bekijken en spoedig contact met u opnemen. Even geduld alstublieft. Met vriendelijke groet, Het AUTODOC-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
