Mustii123456 op 25 november 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een sensor besteld bij Autodoc, maar ontdekte dat deze niet geschikt was voor zijn auto, ondanks de bevestiging op de website. Na het indienen van een garantieclaim kreeg de klant te horen dat de kosten niet vergoed zouden worden en dat de verantwoordelijkheid bij hem lag.
Ik heb een sensor besteld via de website
Naderhand blijkt dat de sensor niet past op mijn auto terwijl de site aan gaf dat die wel paste en nu moest ik de garantie bon invullen en nu heb ik antwoord gekregen dat ik het niet vergoed krijg en dat het mijn eigen schuld is terwijl de site aangaft dat doe past!
Als ik mijn sensor vergoed krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
