Terug

Klacht: Misleiding door foute info

jdr op 09 juli 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Autodoc has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant heeft bougies besteld bij Autodoc op basis van de informatie op de website, die aangaf dat deze passend zouden zijn voor zijn voertuig. Na drie weken bleek echter dat de bougies niet pasten vanwege een te korte schroefdraadlengte, en Autodoc weigerde de retour omdat de termijn verstreken was. De klant voelt zich misleid en heeft zijn vertrouwen in het bedrijf verloren, waardoor hij twijfelt om verdere aankopen te doen.

Mijn Klacht:

Bougies besteld op kenteken en hun site geeft passend aan( motornummer etc klopt). Besteld en na 3 weken had ik een afspraak bij dealer voor beurt. En bougies passen niet??? Schroefdraadlengte veel te kort. Autodoc geeft aan: Pech gehad, nemen we niet retour want termijn is verlopen. Dus … autodoc en auto-onderdelen .. durf ik niets meer te bestellen. Was van plan 2 koplampen van Hella te bestellen. Maar durf dit nu niet meer..jammer dat mijn vertrouwen geschaad is.

Gewenste Oplossing:

Helaas lukt dit nu niet meer. Als andere kopers maar gewaarschuwd worden om niets aan te schaffen. De revieuws spreken wel voorzich

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jdr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Autodoc

Alle klachten over Autodoc →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Autodoc
Zo werkt het