Een klant van Autodoc uit onvrede over de communicatie rondom de levering van zijn bestelling. Hij is teleurgesteld dat de levertijd van één tot twee weken veel te lang is, vooral omdat de onderdelen op voorraad zouden zijn. De klant heeft spijt van zijn aankoop vanwege deze situatie.
Slechte communicatie, bestelling gedaan nu pas las ik dat het een week of twee kan duren, dat is veel te lang, ook qua kosten verzenden. Moet maar wachten, heb er wel spijt van. Terwijl alles op voorraad is. Onbegrijpelijk.
Als ik mijn spullen heb. Graag binnen een week.!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
