highrider op 19 mei 2026 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Autodoc, maar ontving een onvolledige levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen over de ontbrekende onderdelen, ontvangt de klant geen antwoord, wat leidt tot gevoelens van frustratie en wantrouwen.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Autodoc, maar deze is niet compleet geleverd. Een deel van de bestelling ontbreekt, en wanneer ik vraag wanneer de rest geleverd wordt, krijg ik geen antwoord. Contact opnemen met Autodoc lijkt onmogelijk en dit geeft me het gevoel dat ik te maken heb met oplichting en bedrog.
Ik wil graag de resterende artikelen van mijn bestelling geleverd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Autodoc
1 maand geleden - Beste Highrider, Bedankt voor uw melding van dit probleem. Het spijt ons dat er onderdelen ontbreken. U kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat en met een medewerker spreken. Ons e-mailadres vindt u ook op onze website: https://www.autodoc.nl/services/over-ons Onze kwaliteitsmanager zal uw melding bekijken en contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het AUTODOC-team
Reactie van de melder van de klacht highrider
1 maand geleden - Autodoc heeft per ommegaande gereageerd en heeft de ontbrekende producten nagestuurd. Erg tevreden met de afhandeling uiteindelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
