Een klant heeft een onderdeel besteld bij Autodoc, maar dit bleek niet te passen. Na het retourneren van het product en het annuleren van de overeenkomst per e-mail, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb een onderdeel besteld, maar dit paste niet. Hierop heb ik het retourgezonden inclusief de retourbrief. Per mail heb ik de overeenkomst geanuleerd, tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen.
Ik ben tevreden als ik mijn geld weer terug heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
