Klacht: Geen levering, geen geld retour

AlexanderdeVries op 24 december 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 24 december 2017

Na vier weken is het pakket met auto-onderdelen nog steeds niet geleverd. De klant kan alleen een terugbetaling ontvangen als het pakket bij levering wordt geweigerd, wat niet mogelijk is, en de klantenservice biedt geen oplossing. Hierdoor kan de klant de auto niet repareren en is zeer ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

Het pakket met onderdelen is na vier weken nog steeds niet geleverd. Ik kan alleen mijn geld terug krijgen als ik het pakket weiger bij levering, wat dus niet gebeurd…. En dan nog eens minstens 2 weken wacht… service afdeling kan niks doen. Geen tegemoet komt wat so ever. En zolang ik geen onderdelen krijg kan ik mijn auto niet repareren. Totale waanzin! Doe je zelf een plezier en zoek en ander bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn order nu kan annuleren mijn geld op korte termijn terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM