Klacht: Bestelling geannulleerd en nog steeds geen geld terug

Bally op 24 juni 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een klant van Autodoc heeft een bestelling geplaatst die na tien dagen werd geannuleerd, maar later toch werd verzonden. Na het retourneren van de producten en drie weken wachten op een terugbetaling, ontvangt de klant nog steeds geen geld en ervaart frustratie door het gebrek aan duidelijke communicatie.

Mijn Klacht:

Bestelling gemaakt na 10 dagen zien dat het op voorraad is geannuleerd en dan een week later toch opsturen dit retour gestuurd en na 3 weken klagen nog steeds geen geld elke 2 dagen chatten met hun en van het kastje naar de muur gestuurd wanneer je via track and trace kan zien dat de banden al terug zijn

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug heb daarna haal ik direct mijn account weg en doe NOOIT meer zaken met hun wat een giga op licht ers

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bally
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM