Klacht: Autodoc stuurt je onderdelen die niet goed zijn

Said b op 02 mei 2022 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 2 mei 2022

Een klant heeft een koppelingsplaat besteld bij Autodoc, die na levering niet goed bleek te functioneren. Hierdoor moest de klant een nieuwe koppelingsplaat aanschaffen en de montagekosten zelf betalen. De klant waarschuwt anderen om dure onderdelen niet bij Autodoc te bestellen, omdat de verantwoordelijkheid voor defecte onderdelen bij de klant ligt.

Mijn Klacht:

Hallo heb een koppelingsplaat besteld op autodoc het onderdeel is netjes geleverd.
Alleen bleek na montage het onderdeel niet goed te zijn, waardoor ik een nieuwe koppelingsplaat heb moeten bestellen en monteren.
De montage kosten en het onderdeel heb ik geheel uit eigen zak moeten betalen,wat een heel duur grapje is. Klacht in gediend bij autodoc die vinden dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is.
Beste mensen ik wil jullie hiervoor waarschuwen bestel geen dure onderdelen bij autodoc filters, remblokken, olie etcetera is oke omdat zulke dingen ook zo zijn vervangen als blijkt dat ze niet goed zijn.
Dure dingen kan je beter bij de garage bestellen,want dan heb je daar ook garantie op het onderdeel en montage liever betaal je een paar tientjes extra dan de boel weer geheel op eigen kosten weer vervangen.

Gewenste Oplossing:

Goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Said b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM