Klacht: al 4 maanden aan het wachten op mijn geld

tk11111111 op 14 januari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Autodoc klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 14 januari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over Autodoc vanwege een terugbetaling die al vier maanden op zich laat wachten. De klant ervaart de klantenservice als zeer slecht en onaardig, en heeft moeite om contact te krijgen met de Nederlandse klantenservice, wat leidt tot frustratie. De klant raadt anderen aan om niet bij Autodoc te bestellen vanwege deze negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

ik ben al 4 maanden bezig (sinds oktober 2019) om mijn geld terug te krijgen van autodog. Ik voel mij gewoon belazerd. Ik krijg een defecte product opgestuurd en ik krijg er gewoon bijna de schuld van. Alsjeblieft wat je ook doet bestel hier NIET. de slechtste klantenservice die ik OOIT heb meegemaakt. Zeer onaardig. En trouwens het is onmogelijk om met de Nederlandse klantenservice in contact te komen wat betekent dat je steeds weer moet bellen naar Duitsland dus ik hoop dat je engels erg goed is. Elke keer is het wel weer wat anders wat ze willen. Bespaar jezelf al deze slechte ervaring en koop ergens anders waar ze je als klant wel waarderen

Gewenste Oplossing:

nergens mee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door tk11111111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM