R.Haan op 28 april 2020 over Aurela in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft begin april een bestelling geplaatst bij Aurela, maar heeft op 28 april het artikel nog steeds niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een trackinginformatie met de melding 'onderweg', dateert deze al van 20 april 2020.
begin april een bestelling gedaan, is nu 28 april nog steeds niet geleverd.
er wordt wel een tracking controle gestuurd met de melding ONDERWEG.
Maar die is al van 20-04-2020.
Of mijn artikel ontvangen of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
