mano1980 op 13 maart 2022 over Aurela in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft eind november een artikel besteld bij Aurela, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks beloftes van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant na maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie meer op e-mails.
Ik heb eind november iets besteld op deze website.Ik heb het artikel betaald,maar nooit ontvangen.Na al die maanden nog steeds niets.Ik heb contact gehad net de website en ze hadden beloofd dat ik mijn geld terug zou krijgen,maar nog steeds niets.Ook reageren ze niet meer op mails
mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
