Kai 123 op 06 april 2021 over Aurela in de categorie Internetshops - Sport
Na drie maanden heeft de klager zijn bestelling van Aurela nog steeds niet ontvangen. De communicatie met het bedrijf verloopt via de website Beyleaf.nl, waar alleen vage antwoorden worden gegeven over de status van de bestelling.
Na 3 maanden nog steeds mijn bestelling niet ontvangen.
Aurella verschuild zich achter een vage website www.Beyleaf.nl die op mijn e-mails alleen maar reageert met dat ik nog even geduld moet hebben en dat mijn bestelling onderweg is.
Ik wil mijn geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
