Een klant van Atlas for Men heeft een rekening ontvangen voor een bestelling die nooit geplaatst is, waardoor er ook niets is ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt door drukte, en er is geen reactie op e-mails ontvangen.
heb rekening ontvangen van een bestelling die nooit is geplaatst zodoende niets ontvangen bellen heeft geen zin te druk ander tijdstip terugbellen mail geen antwoord
als we antwoord krijgen dat het om een vergissing gaat daar wij al meer als een jaar niets meer hebben besteld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
