Klacht over Atlas for men: Ontbrekende… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Vandaag ontving ik mijn pakket van Atlas for men, maar er ontbraken een portemonnee en een beertje. Toen ik de klantenservice belde om dit te melden, werd ik onvriendelijk behandeld en werd de verbinding verbroken. Dit vind ik totaal onacceptabel, vooral omdat ik al jarenlang klant ben. Ik ben erg teleurgesteld over de klantenservice en overweeg om mijn bestelling terug te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een oplossing voor het ontbreken van de artikelen en een betere klantenservice-ervaring.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 04 november 2026 om 17:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Allereerst onze oprechte excuses dat u zich tijdens uw telefoongesprek met onze klantenservice niet prettig behandeld voelde. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker omdat u al jarenlang klant bij ons bent.

Wat betreft de ontbrekende portemonnee en het beertje willen wij u erop wijzen dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het invoeren van de juiste voordeelcode tijdens het plaatsen van de bestelling. Helaas kunnen wij een voordeelcode of cadeau achteraf niet meer aan een bestelling toevoegen.

Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is en hopen op uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Klacht: Ontbrekende artikelen en onvriendelijke klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Atlas for men

Vergelijkbare klachten in Algemeen