Klacht over Atlas for men: Klacht over vertraa…

Mijn Klacht:

Op 6 mei heb ik kleding besteld bij Atlas for men. De bestelling werd pas op 14 mei verstuurd en sindsdien heb ik geen updates ontvangen van DHL, behalve de melding zending aangemeld. Nu, op 22 mei, heb ik nog steeds niets ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik alleen een excuses en de boodschap dat ik maar moet wachten. Dit is onacceptabel, vooral omdat ik extra 6 euro heb betaald voor een snellere levering.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug en een tegemoetkoming voor het wachten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Atlas for men

Heeft op 26 mei 2026 om 19:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer,

Bedankt voor uw bericht.

Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw bestelling nog niet is geleverd. Volgens de beschikbare informatie is het pakket echter nog niet afgeleverd en bevindt het zich nog in het verzendproces.

Daarnaast willen wij u informeren dat de verzendkosten van € 5,50 die u bij iedere bestelling betaalt, betrekking hebben op de standaard verzend- en administratiekosten en niet op een versnelde levering.

Aangezien de bestelling nog onderweg is, willen wij u vriendelijk verzoeken om de levering in de loop van deze week nog even af te wachten. Zodra er een update beschikbaar is vanuit de vervoerder, zult u hiervan automatisch bericht ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager9d1534df

Heeft op 26 mei 2026 om 19:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen oplossing of goede uitleg. Moet steeds maar wachten en er gebeurt niets. Wacht al 3 weken en wil mijn geld terug.

Klacht: Klacht over vertraagde levering en slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Atlas for men

Vergelijkbare klachten in Algemeen