Brief incassobureau

Question

Via de mail van een incassobureau te horen gekregen dat ik nog moet betalen en 40 euro extra! Gebeld met Atlas for men dat ik geen aanmaning oid heb gehad! Hebben ze per post verstuurd! Ben in die tijd verhuisd, geen post ontvangen! Als ik een overzicht had ontvangen per mail dan had ik netjes betaald! Ik heb ook nog het eea geretourneerd dus wist niet wat ik moest betalen! Konden niets doen! Moest bij het incassobureau zijn! Slechte service! Zal het betalen, maar zal de laatste keer zijn!

Atlas for men · Accepted Answer

Beste mevrouw Klaassen,

Bedankt voor uw bericht en excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot uw recente situatie met Atlas for Men.

We begrijpen uw bezorgdheid over de ontvangen incassobrief en de communicatie over de openstaande betaling. Het spijt ons te horen dat u de post over uw openstaande bedrag gemist heeft vanwege uw verhuizing. 

Het is belangrijk op te merken dat we geprobeerd hebben om contact met u op te nemen en er is 1 herinnering en 2 aanmaningen verstuurd naar uw adres. De volgende stap is helaas de escalatie naar het incassobureau vanwege het uitblijven van betaling.

We begrijpen uw frustratie over deze situatie en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. 

Mocht u verdere vragen hebben of als er iets is waarbij we u kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM

Klacht: Brief incassobureau

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Atlas for men

Geboden Oplossing:

Klacht: Brief incassobureau

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Atlas for men

Vergelijkbare klachten in Algemeen