hein De de visser op 10 juni 2026 over Atlas for men in de categorie Algemeen
Beste meneer, Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u lang moet wachten op uw bestelling. Uit onze gegevens blijkt echter dat uw pakket is aangeboden en daarna beschikbaar was bij een DHL-afhaallocatie. U bent hierover ook per e-mail geïnformeerd....
Een klant van Atlas for men heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks een tussenliggende feestdag vindt de klant de vertraging onacceptabel en verwacht een snelle levering.
Ik heb drie weken geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Atlas for men. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ondanks het feit dat er een feestdag (Pinksteren) tussen zat, vind ik het onacceptabel dat mijn bestelling zo lang op zich laat wachten. Ik verwacht dat de bestelling nu snel geleverd wordt.
Ik wil mijn spullen zo snel mogelijk ontvangen, na drie weken wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Heeft op 11 juni 2026 om 10:32 geantwoord
Beste meneer,
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u lang moet wachten op uw bestelling. Uit onze gegevens blijkt echter dat uw pakket is aangeboden en daarna beschikbaar was bij een DHL-afhaallocatie. U bent hierover ook per e-mail geïnformeerd.
Omdat het pakket niet binnen de gestelde termijn is afgehaald, heeft DHL het inmiddels retour gestuurd naar ons magazijn. Dit betreft daarom geen fout in het verzend- of leveringsproces van onze zijde.
Zodra het retourpakket door ons is ontvangen en verwerkt, wordt dit als retour verwerkt en als u een herzending wenst dan kunt u reageren op onze e-mailbericht.
Met vriendelijke groet,
Mara@AFM
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
