Mijn Klacht:

Wij zijn sinds maart bezig om de BKR van onze naam te krijgen i.v.m met een nieuwe woning.We hebben in maart aangegeven dat we graag van onze BKR afwouden omdat we met een nieuwe woning bezig waren.We waren bereid overal aan mee te werken en om desnoods de boete volgens het contract te betalen.Aangezien wij op 9 mei vandaag dus de BKR van naam moesten hebben werd ons geadviseerd om de auto tijdelijk over te schrijven op iemand anders zijn naam,dat was volgens hun de snelste methode en was ook voor 9 mei te realiseren.Nu hebben wij de auto sinds 22 april over laten schrijven op naam van een famillielid en nu zouden wij een eindafrekening krijgen en na betaling van deze rekening zou de BKR van onze naam gehaald worden,alleen het probleem is na drie weken dagelijks bellen worden we van het kastje naar de muur gestuurd.Er zou meerdere malen spoed achter gezet worden en we zouden meerdere malen teruggebeld worden maar iedereen die ik aan de lijn krijg schuift het af op een ander.Wij kunnen nu problemen krijgen waar we ons hele leven niet meer uitkomen aangezien we ons huis al verkocht hebben en dat alleen voor een eindafrekening wat we heel graag willen betalen.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag zo snel mogelijk deze rekening willen betalen,desnoods betalen wij 1000 euro zodat de BKR per direct stop word gezet en verrekenen hun die rekening later maar.1000 euro is meer dan de einafrekening.