Jasper Klerks op 15 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Athleteshop.nl heeft geklaagd over onjuiste levertijden. Ondanks de verwachting dat de bestelling op donderdag zou aankomen, ontving de klant pas op vrijdag een reactie van de winkel, waarin werd aangegeven dat het pakket pas maandag verzonden zou worden. De klant is teleurgesteld, vooral gezien de hoge verzendkosten.
Ik zou op donderdag mijn bestelling binnenkrijgen, na een hele dag gewacht te hebben en niks te hebben gehoord van de winkel. heb ik vrijdag een mail gestuurd. Die hebben ze doodleuk beantwoord met het feit dat ze maandag mijn pakket pas gaan versturen.
en dan betaal ik ook nog veel voor de verzendkosten.
Een vergoeding of een kortingsbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
