DenC op 01 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Athleteshop.nl heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een besteld artikel dat niet geleverd kon worden. Na meerdere uitstelmeldingen werd de terugbetaling beloofd, maar de klant maakt zich zorgen over het faillissement van het bedrijf en beschouwt het ontvangen van bestellingen en betalingen terwijl men niet kan leveren als onethisch.
Nadat bleek dat mijn besteld en betaald artikel, na meerdere keren uitgesteld te zijn geweest helemaal niet kon geleverd worden, is mij een terugbetaling toegezegd.
Nu lees ik her en der dat het faillissement is aangevraagd.
Blijven bestellingen en betalingen ontvangen, weten dat je niet kan leveren omdat je op de rand van het faillissement staat, vind ik ronduit crimineel en hoop dat dit dan ook zo vervolgd zal worden.
Ik hoop ooit mijn 370€ terug te zien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
