Jan De Liege op 07 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Athleteshop.nl heeft op 19 juni een e-mail ontvangen waarin werd aangegeven dat de levering van een product langer zou duren. De klant koos ervoor om het product te annuleren en het aankoopbedrag terug te laten storten, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen.
Op 19 juni een mail gekregen aankoop product duurt langer.
2 optie:
product annuleren 10% extra op account (1)
product annuleren bedrag terug storten (2)
ik heb dus voor optie 2 gekozen.
tot heden toe geen terug storting
tot nu toe helemaal niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
