Klacht: Terug Betaling

Boze Avg op 03 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juli 2018

Een klant van Athleteshop.nl heeft twee fietstassen besteld, maar na een vertraging in de levering besloot hij de bestelling te annuleren. Hij ontving de mededeling dat de terugbetaling van € 72,00 7 tot 10 dagen zou duren, maar tot op heden heeft hij nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had 2 fietstassen besteld bij hun. Toen kreeg een mail dat de levering 2 dagen later zou komen en vervolgens krijg ik een mail dat ze op de leverancier moesten wachten, en dat ze niet wisten wanneer het geleverd zou kunnen worden. Ik heb de volgende dag de bestelling geannuleerd en toen werd gezegd dat het 7 a 10 dagen zou duren voordat ik me € 72.00 terug zou krijgen. Nou ik heb nog steeds niks

Gewenste Oplossing:

Als ik me € 72.00 terug krijg. Vind het toch een hoop geld voor iets wat ik niet heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM