Esther 75 op 02 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft begin mei een stand-up paddleboard (SUP) besteld en betaald bij Athleteshop.nl, maar ontving herhaaldelijk meldingen van vertraging. Na een laatste e-mail over de status van de bestelling, ontdekte de klant dat het bedrijf failliet is, waardoor er geen verdere communicatie of levering plaatsvond. De klant uit zijn onvrede over de situatie en het gebrek aan informatie na betaling.
Begin mei een SUP besteld en betaald (300 euro!) Ik kreeg iedere keer een mail dat de bestelling vertraagd was. Afegelopen vrijdag nog email gestuurd en kreeg een bericht terug dat mijn klacht zo spoedig mogelijk beantwoord wordt! Nu lees ik dat ze falliet zijn! Wat is dit? Geld binnen en daarna niets meer van zich laten horen! Dat dit kan! Ongelooflijk!
Als ik mijn geld terug gestort krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
