Marianne1986000 op 12 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft maanden geleden een zandbak besteld bij Athleteshop.nl, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld en beloofde data zijn niet nagekomen. Ondanks meerdere verzoeken om een terugbetaling en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Maanden geleden al een zandbak besteld. Levering werd telkens uitgesteld, maar beloofde data niet gehaald. Inmiddels meerdere malen aangegeven dat ik niet langer meer wil wachten en mijn geld terug wil, maar krijg geen enkele reactie. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar.
Als ik mijn geld per direct terug krijg en mijn gegevens bij Athlete worden verwijderd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
