Mijn Klacht:

Nadat ik een bestelling heb geplaatst en meer dan een week heb moeten wachten, heb ik nagemaild. Toen kwam er een alternatieve datum, omdat het product niet leverbaar was (terwijl ik het toch had kunnen bestellen en betalen op hun site). Vervolgens product op de aangegeven datum niet geleverd. Weer nagemaild en kreeg een nieuwe datum. Ook dit keer werd het product weer niet geleverd (zonder bericht van Atheleteshop.nl en geen reactie). Inmiddels ruim 4 weken verder. Nog eens nagevraagd het geld terug te storten, aangezien het tot drie keer toe uitgesteld is en het product nog steeds niet geleverd is zonder bericht. Echter ook hierna weer niets gehoord. Toen heb ik weer nagebeld. Na lang in de wacht gestaan te hebben, verzekerde de telefonist mij dat het bedrag teruggestort zou worden en ik nog een bevestiging per e-mail zou ontvangen. Ook dit is helaas niet het geval. Dus nu heb ik betaald, geen product en geen zicht op of ik mijn geld terug krijg. Tevens zelf veel moeite moeten doen om in contact te komen met het bedrijf. Een kwalijke zaak!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen.