Klacht: Product niet geleverd wil geld terug

Sientje53 op 02 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant van Athleteshop.nl heeft in juni een foetscompter besteld, maar ondervond herhaaldelijke vertragingen in de levering. Na meerdere verzoeken om zijn geld terug te krijgen, ontving hij geen reactie en ontdekte hij dat het bedrijf mogelijk failliet is.

Mijn Klacht:

Ik heb begin juno een foetscompiter besteld die op voorraad was. Eerst een melding dat de levering vertraagd was, toen werd het weer een week later. Ik hen aangegeven dat ok per ommegaande mijn geld terug wilde. Het product was nu echt binnen en zou binnen een dag bezorgd worden. Of ik noet nog 1 dag kon wachten. Daags erna kreeg ik een mail dat het nog 4 weken ging duren. Wat een leugens en bedrog! Ik hen weer gemaild dat ik de koop wil ontbinden en mijn geld terug eis. Helaas tot op heden geen reactie. Ik lees nu dat het bedrijf failliet is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM