Mijn Klacht:

Product besteld maar deze was niet voorradig. Hier netjes van op de hoogte gehouden maar uiteindelijk was het product niet meer leverbaar. Toen voor gekozen om het bedrag terug te laten storten, dit is op 2 juni jl. bevestigd door Athleteshop met een tijdsbestek van 7-10 dagen. Na 10 dagen contact gezocht omdat het bedrag nog niet was teruggestort. Als reden hiervoor werd een technische storing aangewend, waardoor in mei en juni geen terugbetalingen konden worden uitgevoerd (…). Daarna nog drie keer contact gezocht maar geen reactie meer gekregen. Gisteren aangegeven dat ik ze in gebreke stel en over een week een incassotraject start als het tegen die tijd niet is opgelost.

Gewenste Oplossing:

Terugboeken van openstaande bedrag.