Terug

Klacht: Product besteld en betaald. Na twee weken hoor je ineens dat het niet leverbaar meer is.

KimB1982 op 12 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Athleteshop.nl
Categorie Internetshops - Sport
Status Open
Datum 12 juni 2018

Een klant heeft een product besteld bij Athleteshop.nl en na meerdere uitstelmeldingen van de levering, kreeg hij na twee weken te horen dat het product niet meer leverbaar is. Ondanks het versturen van een e-mail en een telefoontje, ontving hij geen duidelijke communicatie, behalve een annulering per e-mail en de belofte dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden.

Mijn Klacht:

Product besteld. 3 uitstellingen van levering gekregen. Daarna alles stil. Zelf een mail gestuurd, geen antwoord. Na een telefoontje waarvan 30 min in de wacht te horen gekregen dat het product niet leverbaar is. En ik een mail van anulering krijg. Mooi niet dus. Volgens hun binnen 2 weken geld terug……

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Athleteshop.nl

Alle klachten over Athleteshop.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sport

Alle klachten in Internetshops - Sport →
Meld uw Klacht over Athleteshop.nl
Zo werkt het