Klacht: opgelicht!

athleteshop.nl17juni2018 op 02 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2018

Michel heeft op 17 juni een bestelling geplaatst en betaald bij Athleteshop.nl, maar deze nooit ontvangen. Hij uit zijn frustratie over de huidige gang van zaken, die in tegenstelling tot zijn eerdere positieve ervaringen in 2016, nu gekenmerkt worden door smoesjes en onbevredigende communicatie.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en betaald op 17 juni maar nooit ontvangen.

Michelin Buitenband 28 Michelin Pro 4 V2 Endurance 23-622 Vouwband – ZwartRoodArtikelnummer: ASPCW31SZR 2 € 69,90
Subtotaal € 69,90
Verzending en verwerking € 6,95
BTW € 13,34
Totaal € 76,8

Vindt het storend en echt jammer dat het zo verloopt in het verleden 2016 correct behandeld en netjes ontvangen.Nu alleen maar smoesjes en valse gemoedrust emails.
Blijkbaar in het verleden behaalde resultaten zijn geen garantie voor deze bestelling.
Jammer!

Gewenste Oplossing:

Als het uitgeleverd wordt wat ik bestel of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM