Mijn Klacht:
De gewenste kwaliteit van het product voldoet niet aan mijn eisen. Ik heb een hometrainer besteld, maar werkt niet na behoren. De trapzwaarte kan niet aangepast worden. Hierover heb ik een mail gestuurd, maar kan niet worden gerouteerd omdat het gebruikt. Conditie is ongebruikt. Het product is in elkaar gezet en natuurlijk getest. Toen is gebleken dat het niet werkt naar behoren. Onderstaande mail heb ik ontvangen;
Ik heb begrepen dat je je product graag wilt retourneren, maar dat je hebt wel een keer gebruikt hebt. Ik ben bang dat we gebruiken product niet terug kunnen nemen. Mijn excuses.
Ik hoop dat dit z.s.m. wort opgelost.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
