Caroline de Jong op 04 mei 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Athleteshop.nl heeft een fietsmand besteld en deze nog steeds niet ontvangen, ondanks dat er al vier weken zijn verstreken sinds de bestelling en betaling. De klant ontvangt herhaaldelijk berichten over uitgestelde leveringen.
De door mij bestelde fietsmand is nog steeds niet geleverd ik heb er helaas wel voor betaald. Krijg diverse mail dat het later geleverd wordt. Dit is nu al 4 weken gaande….
Ik ben tevreden als mijn product zsm geleverd wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
