Johan123454321 op 28 april 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft op 9 april 2018 een fietshelm besteld bij Athleteshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks drie e-mails waarin werd beloofd dat het artikel de volgende dag zou worden verzonden. De betaling voor de helm is wel gedaan.
Op 9 april 2018 fietshelm besteld (Abus Urban-I V2 Helm)
Reeds 3 x gemaild en zou telkens de volgende dag verstuurd worden maar
tot op heden niet ontvangen.
Fietshelm leveren of geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
