Klacht: Na annuleren opeens wel geleverd

hdegroot85 op 28 mei 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 mei 2018

Na een wachttijd van meer dan drie weken besloot de klant zijn bestelling bij Athleteshop.nl te annuleren. Enkele uren na de annulering ontving hij echter een melding dat zijn pakket was verzonden.

Mijn Klacht:

Nadat ik ruim 3 weken op mijn producten heb moeten wachten, was ik er klaar mee. Ik wilde het niet meer hebben en besloot te mailen dat ik de bestelling wil annuleren.
Plotseling krijg ik die avond een mail dat mijn pakket is verzonden.

Gewenste Oplossing:

Gratis retourname en geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM