Klacht: Leveringsdatum wordt steeds op geschoven

TimHemmer op 29 april 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 april 2018

Een klant van Athleteshop.nl heeft een Sena 30 k dualset besteld, met een oorspronkelijke leveringsdatum van 28 april. Deze datum is inmiddels meerdere keren verschoven, met de laatste wijziging naar 12 mei, wat de klant frustreert en ertoe heeft geleid dat hij zijn product eist.

Mijn Klacht:

Op 15 april heb ik een Sena 30 k dualset besteld en de leveringsdatum zou 28 april zijn. Na twee dagen is deze datum al verschoven naar begin mei. Afgelopen week bericht gekregen dat de bestelling 4 mei binnen zou zijn maar helaas is ook deze datum gisteren weer verschoven naar 12 mei. Ik ben er zo langzamerhand klaar mee en eis mijn product te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het product uiterlijk 12 mei binnen heb of een vergoeding krijg om hetzelfde product elders te kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM