Klacht: levering van mijn bestelling

[email protected] op 02 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant heeft op 28 juni 2018 een stuntstep besteld bij Athleteshop.nl, met een verwachte leverdatum van 3 juli. Na het vernemen van het faillissement van het bedrijf maakt de klant zich zorgen over de levering en vraagt zich af hoe het betaalde bedrag van 74,90 euro teruggestort kan worden.

Mijn Klacht:

donderdag 28-6-2018 heb ik een bestelling gedaan bij athleteshop voor een stuntstep bestelnr 6818100079496 artikel nr AS2S24JOK7.
Voor bezorging Mevr DJongejan Blankvoornstraat 56 ..3192BZ te Hoogvliet.Mijn bestelling zou dinsdag 3 Juli geleverd worden…

Nu lees ik dat Athleteshop failliet is gegaan en vraag ik me af of de stuntstep geleverd gaat worden daar maak ik me nu zorgen om want ik heb de step via bankieren ook al betaald step bezorgkosten 74.90 euro

Ik kan dan ook niet begrijpen dat als er een failliet is dat er dan nog bestellingen worden aan genomen en deze ook nog meteen betaald worden.Hierbij wilde ook graag weten hoe ik mijn betaalde geld terug
gestort ga krijgen op mijn bankrekening.

Als ik had geweten dat Athleteshop failliet was gegaan had ik er zeker geen bestelling meer gedaan .

graag verzoek ik u een antwoordt op mijn vraag.

Met vriendelijke groet
Mevr D jongejan

Gewenste Oplossing:

Er is nog geen oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Met de hoop dat bovengenoemde bestelling vandaag toch geleverd zou worden is die hoop nu wel vervlogen. Ik heb nog contact geprobeerd met Athleteshop per telefoon en e-mail maar dat lukte niet. Ik kreeg gisteren van u advies voor contact met een jurist ook dat heb ik inmiddels gedaan .Deze meneer vertelde mij dat het bijna niet mogelijk is om van mij en overige gedupeerden hun geld of bestelling gaan ontvangen.Ik zou lid moeten worden van juristen advies en dat kost 55 euro en is het niet zeker dat het resultaat heeft voor teruggave die kans is nihil. Ik vind het echt de grootste oplichterij van Athleteshop heb er echt geen woorden voor. Wat ik wel nog probeer is contact met Kassa het tv programma via een e-mail blijkbaar is het ook al in dit programma geweest en hoe mee bekendheid er aan gegeven word door dit programma geeft dat misschien nog een kansje voor een ieder die met dit bedrijf te maken heeft.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM