Veerweg op 28 december 2017 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft op 10 december een product besteld bij Athleteshop.nl, met een verwachte leveringstijd van 5-10 dagen. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant contact opgenomen, maar het product is tot op heden, ondanks de belofte dat het op 28 december zou arriveren, nog niet geleverd. Bovendien is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Product 10 dec. Gekocht. Levering zou 5-10 dagen duren. Na 10 dagen mail gestuurd. Zou de 28e december komen. We hebben nog niets ontvangen.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Als levering bezorgd is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
