Klacht: Levering komt gewoon niet ! En bellen is ook kansloos !!!!

Pendeck op 16 mei 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 mei 2018

Een klant heeft op 22 april een bestelling geplaatst voor binnen- en buitenbanden bij Athleteshop.nl, maar na twee keer uitstel ontving hij slechts de helft van de bestelling. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg geen gehoor en maakt zich zorgen over de levering en de terugbetaling na 30 dagen.

Mijn Klacht:

22 April bestelling gedaan van binnen en buitenbanden na 2x uitstel de helft gestuurd (waar ik niets mee kan zonder de andere helft )
HEB DUS IN DE VAKANTIE 2 WEKEN NIET KUNNEN MOUTAINBIKEN. Vorige week maar weer netjes het formulier ingevuld waar de rest bleef omdat ze wel gewoon door verkopen met leveringstijd op de site ???? Aangeboden dan maar andere (gelijkwaardige ) banden te sturen. Helaas niets meer vernomen van de Firma. Maandag en vandaag proberen telefonisch in contact te komen maar dat is dus ook KANSLOOS !! (Word gewoon niet opgenomen)
1x 11 min. en 1x 6 min. in de wacht gezet. Gaan we dus niet meer doen merk ik aan bovenstaande klachtenregen !!
Ben benieuwd of ze nog gaan leveren en of het geld terugkomt als de 30 dagen voorbij zijn ?
Heb maar 1 woord over voor dit soort praktijken : CONSUMENTEN MISLEIDING TEN TOP !! (tegen oplichting aan omdat men al lang weet dat dit speelt)

Gewenste Oplossing:

ZSM SPULLEN LEVEREN EN ZORGEN DAT DIT STRUCTUREEL OPGELOST GAAT WORDEN OF ANDERS SLUITEN DIE TENT.
DIT KAN ECHT NIET ZO.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM