Klacht: levering bestelling

marie colette op 07 april 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 april 2018

Een klant heeft op 26 maart 2018 een bestelling geplaatst bij Athleteshop.nl, met de belofte dat deze op 28 maart geleverd zou worden. Na meerdere vertragingen en geen ontvangst van de bestelling op de beloofde data, is de klant teleurgesteld en heeft aangegeven nooit meer bij het bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Op 26 maart 2018 heb ik een bestelling gedaan en spijtig genoeg betaald ! Er werd mij beloofd dat ik die zou hebben op 28 maart. Nadien krijg ik een mail….vertraging is voorzien voor 303. Op 3003 niets ontvangen!!! Terug een mail werd voorzien voor 1304 !!! Vind het niet kunnen aangezien het een verjaardag cadeau is….verjaardag 3003!!! voorbij zonder cadeau !
Ik stuur een mail naar athleteshop en krijg een mail terug….het waren 2 dingen die ik besteld had en ze beloven mij er een op te sturen op 64 en de rest van de bestelling op 1304.
Nu zijn we 1204 en ik heb nog steeds niets ontvangen!!!!
Doe A.U.B. geen belofte als u ze niet kan naleven !!!!
1 maal besteld NOOIT meer

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bestelling krijg.....en zo vlug mogelijk dan ....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM