Klacht: Levering

Jochem1953 op 14 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 juni 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Athleteshop.nl en heeft navraag gedaan over de levertijd. Ondanks een eerdere communicatie van het bedrijf over een verwachte levering op 5 juni 2018, heeft de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Athleteshop.nl
op navraag over de levertijd heb ik deze email ontvangen maar nog steeds niets ontvangen

Beste J. Specker,

Eerder hebben wij u geïnformeerd over de levering van uw bestelling 6818100069497, welke wij op 28 mei 2018 ontvangen hebben. Helaas heeft de levering van uw bestelling vertraging opgelopen. U kunt uw bestelling rond 5 juni 2018 verwachten. Onze excuses voor het ongemak.

Gewenste Oplossing:

of ik krijg mijn bestelling of ze storten mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM