Een klant van Athleteshop.nl ervaart problemen met de levering van een product dat niet op voorraad is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, worden beloften niet nagekomen, wat leidt tot frustratie. De klant raadt anderen aan om elders te winkelen en geeft aan liever meer te betalen voor betere service.
Als je product niet op voorraad is kan je wachten tot je een ons weegt.
Als je contact zoek wordt alles beloofd, maar ze komen niets na.
Ik adviseer iedereen om verder te zoeken en bij dit bedrijf echt niet te bestellen!!!
Ik betaal volgende keer liever iets meer, dit bedrijf geeft alleen maar ergernis!
Als ze doen wat ze beloven!! Maar ja dat is erg lastig voor dit bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
