Terug

Klacht: leveren niet

DianaKeulen op 08 januari 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Athleteshop.nl
Categorie Internetshops - Sport
Status Open
Datum 8 januari 2018

Een klant heeft op 11 december een bestelling geplaatst bij Athleteshop.nl voor een kerstcadeau, met een verwachte levertijd van 5 tot 7 dagen. Tot nu toe heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft meerdere pogingen gedaan om het bedrijf telefonisch te bereiken, zonder succes. Na een e-mail op 29 december kreeg de klant op 2 januari te horen dat de levering op 6 januari zou plaatsvinden, maar ook deze levering heeft niet plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

11 december een bestelling gedaan. Het zou een kerstkadootje zijn. Levertijd zou 5 tot 7 dagen zijn. Tot op heden niets ontvangen. Telefonisch diverse malen geprobeerd te bereiken, maar dat lukt niet. 29 dec een mail gestuurd. 2 januari een reactie. Ik zou 6 januari geleverd krijgen. Niet dus!
Ik probeer ze nog niet eens meer te bellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld retour heb. De besteling hoef ik niet meer. Inmiddels elders gekocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Athleteshop.nl

Alle klachten over Athleteshop.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sport

Alle klachten in Internetshops - Sport →
Meld uw Klacht over Athleteshop.nl
Zo werkt het