Klacht: Late onvolledige levering en slechte service

Richard-040 op 02 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 mei bestelling geplaatst bij Athletshop.com. Verwachte leveringsdatum 04 mei. Op 4 mei mail ontvangen word 5 mei. 5 mei mail ontvangen word 9 mei. 9 mei mail ontvangen word 11 mei. Dit terwijl ze beloven: vandaag besteld uiterlijk over 2 dagen in huis. Eindelijk 11 mei bestelling is binnen, slik helaas niet compleet. 14 mei gebeld met Athleteshop.com over de rest van de bestelling. Krijg excuses en de belofte dat deze uiterlijk 17 mei binnen zullen zijn. Helaas 18 mei nog niks, weer gebeld: sorry items zijn er nog niet maar zullen 29 mei bezorgd worden. Vandaag nog niks ontvangen weer gebeld: sorry items zijn niet langer leverbaar overig bedrag word netjes terug betaald. Conclusie koop niks bij Athleteshop. com want ze kunnen niet waar maken wat ze beloven!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik oprechte excuses krijg en het restant bedrag op mijn rekening staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM