R. vd Kl op 18 mei 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft op 2 mei twee fietskussentjes besteld bij Athleteshop.nl, maar heeft deze op 18 mei nog steeds niet ontvangen. De klant wijst erop dat de website belooft dat bestellingen de volgende dag geleverd worden, wat in dit geval niet is nagekomen, terwijl de betaling wel direct is gedaan.
2 mei 2 fietskussentjes besteld helaas vandaag 18 mei nog niet ontvangen en op de website schrijven ze vandaag besteld morgen in huis.
Wordt niet waar gemaakt. Maar ik heb wel gelijk betaald.
kan me niet voorstellen dat dat nog gaat gebeuren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
