Daniël van der Ven op 03 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft binnen- en buitenbanden besteld bij Athleteshop.nl, maar ontvangt deze producten niet en wordt herhaaldelijk geïnformeerd over vertragingen om verschillende redenen. De klant verlangt nu either een terugbetaling of de levering van de bestelde artikelen.
Alweer een aantal weken geleden heb ik binnen en buitenbanden besteld bij de Athelteshop en werd steeds aan het lijntje gehouden en er werd mijn steeds verteld dat de spullen verlaat waren door allerlei redenen.
Geld terug of de producten geleverd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
